レンタルサーバーのよくある疑問質問にお答え！

バーチャル展示会 株式会社みどり|J-Net21[中小企業ビジネス支援サイト]
WEBアプリケーション制作、サーバ構築・保守・運営、レンタルサーバ、データベース構築、WEBデザイン、ホームページ制作、各種CGI、商業印刷、デザイン、DTP。 webデータベースを介した広告宣伝、販売促進、業務効率の企画提案、構築を行います。 ...
http://j-net21.smrj.go.jp/expand/virtual/cgi-bin/detail.cgi?code=665

届出制の採用について １
プロバイダ、レンタルサーバ会社、金融機関といった出会い系サイトによる被害と関 ... レンタルサーバ(無料レンタル掲示板)管理者が、 出会い系事業者の氏名等を把握していない場合は、 ... ＩＳＰやレンタルサーバが海外に. あるので、 ...
http://www.npa.go.jp/cyber/deaimeeting/h19/doc3/3-5.pdf

ロリポップのレンタルサーバー（有料）を利用しています。
先日「サーバー緊急メンテナンス完了」のメールが届き、「HDDの損傷が激しく，データがすべて消失」ということでした……!!何か保証はないのでしょうか？
ないでしょうね。
バックアップはユーザー側の責任です。
利用規約にはこう書かれています。
（第１９条）アカウントとデータの管理乙のディスクエリア内のデータのバックアップ管理は乙が一切の責任を持つものとし、サーバの障害などによって乙のディスクエリアのデータが消失しても、甲は故意または重過失によるものを除いて一切の責任を負わないものとします。
(乙は契約者、ロリポップレンタルサーバー利用規約より抜粋）問題は「重過失」に相当するかどうかですが、HDDの故障は広く周知されていることですが、故障の予見性がないため、(期待される寿命より、遙かに短くても壊れることがある）定期的なメンテナンスが行われていたのであれば、「重過失」までは問えないと思われます。
もし、データが重要な物であれば、HDDが冗長化されていて、バックアップもきちんとされている、レンタルサーバー会社を選ぶべきでしょう。
（もちろん、価格は高くなりますが）ただし、レンタルサーバー会社は、サービスを提供する義務があります。
サービスの停止中は、提供されていなかったわけで、それの利用料を請求するのは間違ってないと思いますが、そもそも月額262円ですので、丸1日ストップしても、数円の損害賠償しかできないでしょう。